3 Hal yang Harus Diperhatikan saat Belanja Groceries Online

Ilustrasi belanja groceries online. (Freepik)

INDOZONE.ID - Belanja groceries online saat ini menjadi pilihan banyak keluarga di Indonesia. Selain lebih praktis karena tidak perlu datang langsung ke pasar, pembeli juga bisa mencari harga terbaik untuk keperluan belanjanya.

Hanya saja. masih ada sejumlah kendala nyata yang dihadapi konsumen Indonesia saat melakukan belanja groceries secara online. 

Sejumlah kendala tersebut, di antaranya pelanggan mengalami stok kosong yang baru diinformasikan setelah checkout, produk yang tidak sesuai ekspektasi,  pengiriman lebih lama dari estimasi, hingga produk segar seperti sayur dan buah yang datang dalam kondisi rusak.

Padahal, pembeli groceries online menginginkan pengalaman belanja yang lebih simpel, segar, dan relevan. Karena itu, kalau kamu mau belanja groceries online, ada beberapa hal yang perlu kamu perhatikan.

Kesegaran Produk

Kesegeran produk menjadi hal penting saat belanja groceries online. Jika setiap produk segar dipilih dan dikurasi dengan standar kualitas tinggi, pembeli bisa lebih tenang karena apa yang mereka terima sudah melewati proses seleksi yang ketat agar selalu dalam kondisi terbaik.

Kecepatan Pengiriman

Kecepatan pengiriman akan memastikan kebutuhan harian bisa dipenuhi dengan cepat. Carilah flatform yang memiliki komitmen pengiriman maksimal 1 jam.

Baca juga: Belanja Online Kini Lebih Dekat dengan Hiburan, Vidio dan Shopee Perkenalkan Vidio Shopping

Ini akan memberikan kenyamanan ekstra bagi pelanggan yang membutuhkan solusi instan di tengah rutinitas padat. 

Kemudahan

Banyak pembeli memiliki keresahan saat memiliki kendala pasca-pembelian. Karena itu, perlu diperhatikan platform mana yang menyediakan layanan ini dengan baik.

Jika ada kendala, pembeli dapat melakukan retur dengan mudah, tanpa ribet, sehingga pengalaman belanja tetap menyenangkan dari awal hingga akhir.

“Kami memahami bahwa pelanggan menginginkan pengalaman belanja groceries yang bukan hanya praktis, tapi juga selalu bisa diandalkan. Produk harus segar, pengiriman harus cepat, dan proses setelah pembelian harus mudah karena ini akan menentukan kepuasan pelanggan. BlibliFresh hadir membawa pengalaman belanja groceries online di Indonesia yang menyenangkan,” kata Rizki Widyastuti, VP Bliblimart & Moslem Fashion di Jakarta, Rabu (8/10/2025).

Baca juga: Cerita Noor Lisa Amalia Manfaatkan Buah dan Sayuran Jadi Usaha Cemilan Sehat

Lewat layanan ini, Blibli ingin nunjukin kalau belanja online bisa sama nyamannya kayak ke pasar, cuma tanpa ribet, tanpa macet, dan tanpa drama barang nggak segar.

Manifesto terbaru mereka, #NoBlabladiBlibli, jadi semacam janji buat pelanggan: semua hal yang dilakukan Blibli harus nyata, bukan sekadar jargon. Mulai dari kualitas produk segar, kecepatan pengiriman, sampai respons layanan pelanggan, semuanya diarahkan supaya pelanggan benar-benar merasa tenang dan percaya.