INDOZONE.ID - Dalam dunia jualan, bukan cuma soal produk yang bagus atau harga yang miring. Ternyata, kunci utama suksesnya jualan itu ada di satu hal yaitu building trust alias membangun kepercayaan.
Tapi gimana caranya biar orang percaya sama kita, apalagi kalau kita baru mulai jualan dan belum dikenal siapa-siapa?
Yuk, kita bahas cara simpel tapi powerful buat bangun kepercayaan dilansir dari YouTube/Tung Desem Waringin selengkapnya!
Baca juga: Tips Investasi yang Cerdas: Jangan Cuma Ikut-ikutan!
1. Referensi dan Reputasi Itu Penting Banget
Pertama, orang bakal percaya sama kamu karena ada referensi dan reputasi. Simpelnya, kalau kamu udah dikenal punya nama baik, testimoni bagus, atau ada orang yang nyaranin produkmu, otomatis calon pembeli jadi lebih yakin.
Tapi kalau kamu masih baru, jangan panik! Reputasi bisa kamu bangun pelan-pelan dari cara kamu melayani, kualitas produkmu, sampai gimana kamu tampil di depan orang.
Nah, ngomongin soal penampilan, ini penting banget. Tung bilang, “Lebih baik overdress daripada underdress.” Maksudnya, mending tampil lebih rapi dan sopan, daripada terlihat asal-asalan.
Bayangin, kamu jualan tapi pakai kaus bolong, celana sobek, dan rambut acak-acakan. Orang bisa salah paham, bahkan sebelum kamu ngomong apa-apa. Jadi, tampil profesional itu langkah pertama biar orang langsung punya kesan positif.
2. Akrab dan Mirip, Biar Cepat Nyambung
Faktor kedua yang bikin orang percaya adalah rasa akrab atau mirip. Kalau kamu bisa bikin pembeli ngerasa “nyambung” sama kamu, mereka bakal lebih nyaman dan terbuka.
Misalnya, kamu jualan ke anak muda, ya pakai gaya ngobrol yang santai dan nggak kaku. Tapi kalau targetmu orang kantoran, ya tampil sedikit formal biar tetap sopan.
Intinya, sesuaikan gaya komunikasi kamu sama siapa yang kamu hadapi. Orang lebih gampang percaya sama yang “sefrekuensi” yang cara ngomong, sikap, dan gayanya bisa bikin suasana cair.
Baca juga: Cara Cerdas Kelola Keuangan: Belajar Kaya dengan Pola Pikir Cerdas, Ini Kata Ahli!
3. Kongruen alias Selaras Antara Ucapan dan Sikap
Nah, ini yang paling sering dilupain yaitu kongruen. Maksudnya, antara apa yang kamu ucapin dan ekspresimu harus nyambung. Kalau kamu bilang, “Produk ini bagus banget!” tapi wajahmu datar atau ragu-ragu, orang malah curiga.
Tapi kalau kamu ngomong dengan ekspresi yang tulus, antusias, dan percaya diri, orang bakal ngerasa energi positifmu. Kata Tung, “Walaupun kamu belum dikenal, kalau kamu kongruen, kamu tetap bisa jualan.”
Jadi, antusiasme itu menular. Kalau kamu semangat, percaya sama produkmu, dan jujur, calon pembeli juga bakal ngerasain hal yang sama.
Penampilan dan Sikap Itu Cermin Profesionalitas
Tung juga sempat cerita kisah nyata tentang pegawai bank yang akhirnya bisa naik jabatan, cuma karena mengubah penampilan dan sikap.
Dari yang awalnya dianggap “nggak layak tampil di depan pelanggan,” akhirnya bisa kelihatan lebih meyakinkan setelah rapi dan percaya diri.
Pelajarannya? Kadang yang perlu diubah bukan nasib, tapi cara kita tampil dan membawa diri.
Baca juga: Penyesalan Keuangan yang Jadi Pelajaran, Apa Saja?
Building trust itu bukan hal instan, tapi bisa dipelajari dan dilatih. Mulai dari menjaga penampilan, membangun reputasi, bersikap akrab, sampai memastikan kata dan tindakanmu selaras.
Ingat, jualan bukan sekadar menjual barang, tapi menjual rasa percaya. Jadi, kalau kamu mau orang percaya sama produkmu, pastikan dulu mereka percaya sama kamu.
Dilarang mengambil dan/atau menayangkan ulang sebagian atau keseluruhan artikel di atas untuk konten akun media sosial komersil tanpa seizin redaksi
Sumber: YouTube
Author
TERPOPULER
TAG POPULER
BERITA TERKAIT
BERITA TERBARU
