Pertamina Patra Niaga Pastikan Seluruh SPBU Diaudit Lembaga Independen Internasional

Gedung kantor pusat Pertamina di Jakarta. (Dok. Pertamina)

INDOZONE.ID - PT Pertamina Patra Niaga menegaskan bahwa seluruh stasiun pengisian bahan bakar umum (SPBU) di bawah pengelolaannya telah menjalani audit oleh lembaga auditor independen bertaraf internasional. Langkah ini menjadi bagian dari komitmen perusahaan untuk memastikan layanan energi yang berkualitas, aman, dan terpercaya bagi masyarakat.

Mengutip ANTARA, Pj Corporate Secretary Pertamina Patra Niaga, Roberth MV Dumatubun, dalam keterangannya di Jakarta, Sabtu, menjelaskan bahwa audit menyeluruh dilakukan terhadap seluruh SPBU milik Pertamina maupun yang dikelola mitra swasta di berbagai wilayah Indonesia.

“Audit ini telah dilakukan sejak tahun 2007 hingga sekarang sebagai bentuk konsistensi kami dalam menjaga mutu pelayanan dan operasional SPBU di seluruh Indonesia,” ujar Roberth.

Baca juga: DPR Soroti Selisih Nilai Kerugian Negara dalam Kasus Pertamina

Audit tersebut dilaksanakan oleh berbagai lembaga independen internasional sesuai periode kontrak, di antaranya Bureau Veritas, TUV Rheinland, dan Intertek Group PLC. Lembaga-lembaga ini menilai kesesuaian operasional SPBU Pertamina Patra Niaga dengan standar global, mencakup aspek teknis, administrasi, keselamatan, serta pelayanan pelanggan.

Dalam pelaksanaannya, auditor melakukan pemeriksaan terhadap berbagai dokumen operasional seperti checklist harian, pencatatan stok, kualitas BBM, dokumen pengiriman, hingga sistem penggajian dan penghargaan petugas. Selain itu, tim juga meninjau sistem keamanan dan infrastruktur SPBU seperti rekaman CCTV, panel listrik, tombol darurat, dan kesiapan genset cadangan.

Pemeriksaan visual turut dilakukan untuk memastikan kebersihan area SPBU, kerapian plang dan totem, serta kondisi area bongkar BBM yang harus selalu kering dan aman. Aspek keselamatan menjadi perhatian utama, termasuk pengecekan alat pemadam api ringan (APAR), rambu keselamatan, oil catcher, dan oil spill kit di area pompa.

Untuk menjamin kualitas dan ketepatan takaran BBM, auditor melakukan pengujian tera, pengukuran suhu, serta densitas bahan bakar sesuai standar ASTM (American Standard Tables for Measurement). Keabsahan segel metrologi dispenser juga diverifikasi untuk memastikan tidak ada modifikasi nonstandar.

Baca juga: Manfaat Tersenyum bagi Kesehatan Mental dan Sosial

Selain aspek teknis, audit juga menilai kesiapan dan kedisiplinan operator SPBU dalam menjalankan SOP, termasuk kerapian seragam serta interaksi dengan pelanggan yang menjadi bagian dari evaluasi customer experience.

“SPBU adalah wajah Pertamina Patra Niaga di mata publik. Melalui audit bersama lembaga independen, kami memastikan seluruh titik layanan beroperasi dengan prinsip integritas, akurasi, dan keselamatan tinggi. Kami ingin SPBU Pertamina menjadi tempat yang memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan,” ujar Roberth.

Ia menambahkan bahwa kegiatan audit ini merupakan bagian dari program evaluasi berkala yang dilakukan Pertamina Patra Niaga di seluruh jaringan SPBU, baik milik sendiri maupun mitra swasta.

“Hasil asesmen akan menjadi dasar untuk perbaikan berkelanjutan, agar setiap titik layanan mampu memberikan energi yang tepat, aman, dan terpercaya bagi masyarakat,” tutupnya.