Blind Box hingga Photobooth, Restoran Kian Andalkan Pengalaman Interaktif untuk Menarik Pelanggan

Ilustrasi restoran yang sepi tanpa pengalaman interaktif untuk menarik pelanggan

INDOZONE.ID - Persaingan di industri makanan dan minuman (F&B) mendorong pelaku usaha menghadirkan pengalaman yang lebih dari sekadar menyajikan menu makanan.

Berbagai aktivitas interaktif, mulai dari koleksi edisi terbatas, instalasi tematik, hingga program loyalitas digital, kini menjadi cara untuk membangun kedekatan dengan pelanggan dan menciptakan pengalaman yang lebih berkesan.

Tren tersebut terlihat dalam rangkaian perayaan ulang tahun ke-12 salah satu jaringan restoran ayam goreng di Indonesia, yang sekaligus menandai pencapaian lebih dari 100 restoran di Tanah Air. 

Mengusung tema "Kebersamaan Penuh Rasa", perayaan sepanjang Juni 2026 itu diisi dengan berbagai program yang melibatkan pelanggan secara langsung.

Puncak perayaan ditandai dengan peresmian restoran ke-100 di Summarecon Mall Bekasi 2 pada 12 Juni 2026. Acara tersebut dihadiri pelanggan setia dan sejumlah influencer, sekaligus menjadi simbol perluasan jangkauan bisnis perusahaan di berbagai kota di Indonesia.

Baca juga: Indonesia Berpotensi Kantongi Transaksi Rp1,55 Triliun dari Pameran Makanan di Tiongkok

Suasana perayaan diisi dengan parade wingman dan atraksi tossing dari area lobi mal menuju restoran. Berbagai hiburan, giant chicken exhibition, hingga seremoni pemotongan kue ulang tahun turut mewarnai acara tersebut.

Selain itu, perusahaan juga meluncurkan collectible blind box edisi spesial bertajuk Wingstop Squad Plushie, yang terinspirasi dari karakter ikonik mereka. 

Koleksi tersebut menghadirkan empat karakter, yakni Ranchie, Drummie, Cuppie, serta duo Bonnie & Lessie, dan dapat diperoleh melalui paket spesial anniversary selama persediaan masih tersedia.

Pengalaman interaktif di restoran untuk menarik pelanggan. (Ist)

Direktur Wingstop Indonesia Gusta'in Syakie mengatakan pencapaian 12 tahun perjalanan dan kehadiran 100 restoran, menjadi momentum bagi perusahaan untuk terus menghadirkan inovasi bagi pelanggan.

"Melalui momentum anniversary ke-12 dan pencapaian 100 restoran ini, Wingstop Indonesia akan terus memperkuat posisinya sebagai destinasi ayam goreng penuh rasa favorit masyarakat Indonesia, sekaligus terus menghadirkan inovasi pengalaman yang semakin dekat, seru, dan relevan bagi pelanggan," ujarnya.

Baca juga: Tips Memulai Usaha Makanan Ringan untuk Pemula, Dijamin Cepat Cuan!

Rangkaian perayaan juga diramaikan dengan berbagai aktivitas interaktif di 12 restoran. Salah satunya kehadiran QR man, karakter berkostum dengan QR code berukuran besar yang memungkinkan pengunjung memindai kode untuk mendapatkan berbagai promo.